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姓名萬光滿
個人網站http://atsm.nkuht.edu.tw/people/bio.php?PID=37
類別專任師資
職稱副教授
研究專長航空餐飲、人力資源管理、客艙安全管理、空勤與高鐵服務作業
期刊論文一覽
學年度著作著作人
1032014,Relevance of Safety to Airline Cabin Crews Uniforms,旅遊健康學刊,13,1, (其他)萬光滿
1032014,論客艙殺蟲劑對空服員健康的影響,勞工安全衛生管理期刊,33, (其他)萬光滿
1022014,航空公司廣告代言人類型與性別對廣告效果之影響,運動與遊憩研究期刊,8,4, (其他)萬光滿
1022014,談情緒勞務負擔對客艙組員疲勞的影響,飛行安全季刊,75, (其他)萬光滿
1022013,領導-成員交換關係、心理契約與組織承諾之研究-以國籍航空公司為例,管理實務與理論研究期刊,7,4, (其他)萬光滿
1022013,要給力或美麗?-從韓亞航事件談女性客艙組員的制服,飛行安全季刊,74, (其他)萬光滿
1022013,The Effects of Psychological Contract Breach on Employee Work Behaviors in the Airline Industry: Employee Cynicism as Mediator,International Journal of Business and Social Science,4,12, (其他)萬光滿
982010,Interactive effects of personality and friendship networks on contextual performance,Social Behavior and Personality,38,2, (SSCI)萬光滿
982010,應用羅序模式探討華籍空服員處理滋擾乘客之應變能力與難度研究,航空太空及民航學刊, (EI)萬光滿
972006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,人力資源管理學報,6,4, (其他)萬光滿
952006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,人力資源管理學報,6,4, (EI)萬光滿
952006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,人力資源管理學報,6,4, (其他)萬光滿
研討會論文一覽
學年度會議期間著作著作人
1052017/04/27
2017/04/27
2017,航空公司與技職院校地勤人員培訓初探,NATTWN,2017/04/27萬光滿
1052017/03/17
2017/03/17
2017,航空公司美學品質、品牌形象與行為意向間關係之研究-以國籍航空公司為例,NATTWN,2017/03/17萬光滿
1032015/06/27
2015/06/27
6,空服員情緒勞務與職場疲勞關係之研究,NATTWN,2015/06/27萬光滿
1022014/05/14
2014/05/18
2014,企業社會責任、企業形象與消費者行為意向間關係之研究-以某國籍航空公司為例,NATTWN,2014/05/14-2014/05/18萬光滿
1022013/07/03
2013/07/05
2013,Self-efficacy, internship performance, and mediating role of organizational socialization,NATKOR,2013/07/03-2013/07/05萬光滿
1022013/05/25
2015/05/28
2013,The impact of service climate on self-efficacy, soicalization and interns' performance in the tourism industry: a multi-level analysis.,NATTHA,2013/05/25-2015/05/28萬光滿
1012013/05/25
2013/05/28
2013,The impact of service climate on self-efficacy, socialization and interns' performance in the tourism industry: a multi-level analysis,NATTHA,2013/05/25-2013/05/28萬光滿
1012012/10/02
2012/10/02
2012,學生海外餐旅實習適應現況初探,NATTWN,2012/10/02萬光滿
1002012/06/12
2012/06/12
2012,企業識別系統 企業形象與消費者行為意向關係之研究,NATTWN,2012/06/12萬光滿
1002012/06/06
2012/06/06
2012,航空業客艙組員職能分析與能力本位課程發展之研究,NATTWN,2012/06/06萬光滿
992011/07/12
2011/07/15
7,The Impact of Social Network on Expatriates Career Advancement,NATMYS,2011/07/12-2011/07/15萬光滿
992011/05/24
2011/05/27
5,The effects of Psychological Contract Breach on Employee Work Behaviors in the Airline Industry,NATTHA,2011/05/24-2011/05/27萬光滿
982009/03/13
2009/03/13
2009,華籍客艙組員處理滋擾乘客之應變能力與困難度之初探,NATTWN,2009/03/13萬光滿
972008/12/04
2008/12/05
2008,機場現行噪音防制及回饋制度合理性相關研究 _以高雄國際航空站為例,NATTWN,2008/12/04-2008/12/05萬光滿
972008/05/23
2008/05/23
2008,餐旅服務業人才需求認知差異分析-以國立高雄餐旅學院為例,NATTWN,2008/05/23萬光滿
972008/05/17
2008/05/17
5,新幹線開業と航空業界路線再編に関する考察-日本新幹線と台湾高速鉄路の比較を中心に-,NATTWN,2008/05/17萬光滿
972007/01/22
2007/01/22
2007,機場現行噪音防治及回饋制度合理性之相關研究-以高雄航空站為例,NATTWN,2007/01/22萬光滿
962007/10/24
2007/10/24
2007,國際線旅客對航空公司行銷策略滿意度之調查-以高雄-香港線為例,NATTWN,2007/10/24萬光滿
962007/02/18
2007/02/18
2007,機場現行噪音防治及回饋制度合理性之相關研究_以高雄航站為例,NATTWN,2007/02/18萬光滿
952006/12/14
2006/12/14
2006,輪班對客艙組員身心健康影響之研究,NATTWN,2006/12/14萬光滿
952006/12/10
2006/12/10
2006,輪班對客艙組員身心健康影響之研究,NATTWN,2006/12/10萬光滿
952006/10/21
2006/10/21
2006,國際線旅客對航空公司行銷策略之滿意度調查_以高雄香港線為例,NATTWN,2006/10/21萬光滿
952006/05/17
2006/05/20
2006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,NATNOR,2006/05/17-2006/05/20萬光滿
952006/05/16
2006/05/20
2006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,NATNOR,2006/05/16-2006/05/20萬光滿
950000/00/00
0000/00/00
2006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,Norway,萬光滿
950000/00/00
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2006,A study of organizational politics in managers and its impact on knowledge sharing,Norway,萬光滿
942005/12/09
2005/12/10
2005,Organizational politics in managers and its impact on knowlege sharing,NATTWN,2005/12/09-2005/12/10萬光滿
942005/06/06
2005/06/06
2005,Organizational Politics in Managers and its Impact on Knowledge Sharing,NATTWN,2005/06/06萬光滿
940000/00/00
0000/00/00
2005,Organizational Politics in Managers and its Impact on Knowledge Sharing,台灣,萬光滿
940000/00/00
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2005,Organizational Politics in Managers and its Impact on Knowledge Sharing,台灣,萬光滿
920000/00/00
0000/00/00
2003,資訊技術導入對客服能力之影響,台灣,萬光滿
920000/00/00
0000/00/00
2003,資訊技術導入、員工的顧客心態與客服能力間關係之研究—以國內航空業為例,台灣,萬光滿
920000/00/00
0000/00/00
2003,資訊技術導入對客服能力之影響,台灣,萬光滿
920000/00/00
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2003,資訊技術導入、員工的顧客心態與客服能力間關係之研究—以國內航空業為例,台灣,萬光滿
910000/00/00
0000/00/00
2002,務技術接觸與顧客互動品質間關係之研究—以銀行服務為例,台灣,萬光滿
910000/00/00
0000/00/00
2002,資訊技術導入對銀行服務業顧客關係管理品質影響之研究—以銀行服務為例,台灣,萬光滿
910000/00/00
0000/00/00
2002,務技術接觸與顧客互動品質間關係之研究—以銀行服務為例,台灣,萬光滿
910000/00/00
0000/00/00
2002,資訊技術導入對銀行服務業顧客關係管理品質影響之研究—以銀行服務為例,台灣,萬光滿
860000/00/00
0000/00/00
1997,Unruly Passenger,台灣,萬光滿
860000/00/00
0000/00/00
1997,Unruly Passenger,台灣,萬光滿
專書一覽
學年度專書類別出版日期專書名稱著作人
105(紙本)0000/00/00客艙安全與健康管理,揚智出版社,978-986-298-221-1萬光滿
參與活動服務一覽
類別活動名稱主題參與人
(進修研習)105年度全國大專校院諮商輔導主任會議 萬光滿
(作品發表會(含展覽))104學年度第1學期第2場次教學實務公開發表會 萬光滿
(進修研習)104學年度第2學期數位教材製作系列課程 萬光滿
(進修研習)104-2學期導師輔導知能研習 萬光滿
(作品發表會(含展覽))103學年度第2次教學實務公開發表會 萬光滿
(學術研討會)The 2013 TOSOK (Tourism Sciences Society of Korea) International Tourism Conference 萬光滿
(學術研討會)World on Hospitality,Tourism and Event Research & International Convention and Expo Summit 2013 萬光滿
(進修研習)[101學年度跨領域學位學程及學分學程計畫]之專家座談會 萬光滿
(進修研習)大樹帶小樹-關懷與輔導精神疾病學生知能研習 萬光滿
(進修研習)[101學年度跨領域學位學程及學分學程計畫]之專家座談會[國際航空客運市場現況與未來趨勢分析] 萬光滿
(進修研習)導師工作實務與創新研討會 萬光滿
(進修研習)南區生命教育區域聯盟經驗傳承研討會 萬光滿
(學術研討會)2012餐旅產業及教育個案暨質性研究研討會 萬光滿
(進修研習)101學年度技專校院建立策略聯盟計畫辦理國中學生技職教育宣導方案-種子講師研習會 萬光滿
(進修研習)101年全國大專院校諮輔主任會議 萬光滿
(學術研討會)美國飯店業協會AH&LA 餐旅教育最高容譽CHE 國際認證研習證明 萬光滿
(學術研討會)International Conference on Innovation and Management,2011 萬光滿
(進修研習)2012應用英語餐旅國際認證研習 萬光滿
(進修研習)結構方程式模型應用研習營 萬光滿
(進修研習)A week of Professor Geoffrey Wall 萬光滿
(進修研習)100學年度全國大專校院諮商輔導主任會議 萬光滿
(進修研習)導師會議與輔導知能暨新進教師研習會 萬光滿
(進修研習)教師赴公民營企業廣度研習 萬光滿
(進修研習)IATA_Distance Learning Program: Air Transport Funcamentals 萬光滿
(學術研討會)International Conference on Innovation and Management 2011 萬光滿
(進修研習)Exploring Network Centrality Workshop 萬光滿
(學術研討會)The 7th CPTHL & The 2 nd ICSTM 萬光滿
(進修研習)打造創新發展學生博雅教育輔導知能研習 萬光滿
(學術研討會)2010休閒事業管理學術研討會 萬光滿
(進修研習)新世界葡萄酒文化介紹與品評研習會 萬光滿
(進修研習)交通運輸業的顧客管理講座 萬光滿
(進修研習)教師專業成長工作坊-層級分析法與分析網絡程序法理論與操作應用 萬光滿
(進修研習)精采的公關人-高雄捷運講座 萬光滿
(進修研習)青輔會南區大專院校提升青年就業力年度分享會 萬光滿
(進修研習)IATA_Distance Learning Program: Airport Customer Service 萬光滿
(進修研習)專題教師工作坊-SEM(4) 萬光滿
(進修研習)專題教師工作坊-SEM(2) 萬光滿
(學術研討會)專題教師工作坊-SEM(3) 萬光滿
(進修研習)專題教師工作坊-SEM(1) 萬光滿
(進修研習)台灣高鐵產學實務接軌課程-車務管理講座 萬光滿
(進修研習)台灣高鐵產學實務接軌課程-票務管理講座 萬光滿
(進修研習)台灣高鐵產學實務接軌課程-站務管理講座 萬光滿
(學術研討會)IATA_Distance Learning Program: Introduction to the Airline Industry 萬光滿
(進修研習)IATA_Distance Learning Program: Introduction to the Airline Industry 萬光滿
(學術研討會)第八屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會 萬光滿
(進修研習)IATA_Distance Learning Program: Customer Service 萬光滿
(進修研習)IATA_Distance Learning Program: Airlince Cabin Crew Training 萬光滿
(進修研習)英文接待外賓及商務禮儀培訓班 萬光滿
(學術研討會)Gordon Cheung結構方程模型研討會 萬光滿
(作品發表會(含展覽))中華民用航空學會年會暨國籍飛安年會 萬光滿
(學術研討會)第六屆調查研究方法與應用國際學術研討會 萬光滿
(學術研討會)Mark Gavin 多層次研究工作坊(Multilevel Research Workshop) 萬光滿
(作品發表會(含展覽))EURAM 2006 Conference(European Academy of Management) (歐洲管理年會) 萬光滿
(學術研討會)Academy of International Business (AIB 2006) 萬光滿
(學術研討會)2006統計工作坊:結構方程式 萬光滿
(學術研討會)卓越管理學者Kenneth S. Law研究方法講座 萬光滿
(學術研討會)EURAM 2006 Conference 萬光滿
(學術研討會)Academy of Management Meeting, 2005 萬光滿
(進修研習)質性研究方法導論研習 萬光滿
參與計劃B一覽
年度計畫名稱參與人擔任之工作計畫時間
2005提昇航空管理系實務能力及進修成長專案計畫 共同(協同)主持人 ~
1994年02月
參與計劃D1一覽
年度計畫名稱參與人擔任之工作計畫時間
101組織社會化對自我效能、實習成效之中介與干擾效果:縱貫研究。101年度行政院國科會一般型研究計劃(個別型)。 共同(協同)主持人2012年08月 ~
2013年07月
99航空運輸服務從業人員職能分析與能力本位課程發展之研究 主持人2010年08月 ~
2011年07月
98華籍客艙組員處理滋擾乘客之應變能力與困難度之研究 共同(協同)主持人2009年08月 ~
2010年07月
98航空公司客艙組員人為風險因素評估與驗證 共同(協同)主持人2009年08月 ~
2010年07月
參與計劃E一覽
年度計畫名稱參與人擔任之工作計畫時間
100學生事務與輔導工作特色主題計畫 共同(協同)主持人2011年03月 ~
2011年11月
100100~101年度教學卓越計畫-子計畫二 共同(協同)主持人2011年01月 ~
2011年12月
992010就業博覽會暨校園徵才 主持人2010年05月 ~
2010年05月
98教學卓越計畫:高雄餐旅學院子計畫四 「發展學群教學特色」之-4-3-2分項計畫「建置航運系三鐵(高鐵、台鐵與捷運)產學交流平台暨實務論壇專業教室」 共同(協同)主持人2009年08月 ~
2010年12月
98教學卓越計畫子計畫子計畫六:畢業生追蹤機制與就業輔導 共同(協同)主持人2009年08月 ~
2010年12月
9896-98學年度大專畢業生至企業職場實習方案 主持人2010年08月 ~
2011年07月
參與計劃F一覽
年度計畫名稱參與人擔任之工作計畫時間
2004國內航空業資源運用狀況暨相關法規之研究 主持人 ~
103高雄捷運-103年度旅客滿意度調查作業 主持人2014年10月 ~
2015年05月
參與計劃G一覽
年度計畫名稱參與人擔任之工作計畫時間
93國內航空業資源運用狀況暨相關法規研究計畫 主持人2004年01月 ~
2004年11月
校內榮譽一覽
得獎年度獲獎或榮譽名稱國別頒獎機構名稱所屬計劃案獲獎日期
2016105學年度校級教學績優獎NATTWN國立高雄餐旅大學 2018-03-22
2014103學年度校級教學績優獎NATTWN國立高雄餐旅大學 2015-03-31
2012101學年度校級教學績優獎NATTWN高雄餐旅大學 2012-11-29
2009校級優良導師NATTWN高雄餐旅大學 2010-09-01
經歷一覽
服務機關工作起始日工作終止日
立榮航空公司1995-07-012001-06-30
長榮航空公司1989-11-011995-06-30
相關證照一覽
學年度證照類型證照名稱發照機構
101其他相關證照美國旅館協會餐旅教育合格教師(CHE)證照美國旅館協會(AHLA)
101其他相關證照Conflict Handling (衝突管理)City & Guilds
100其他相關證照Air Transport Fundamentals(航空運輸基礎)IATA
100其他相關證照Customer Service (顧客服務)City & Guilds
96其他相關證照Airline Cabin Crew Training CourseIATA
97其他相關證照TOEFLTOEFL
100其他相關證照Introduction to the Airline Industry CourseIATA
100其他相關證照Air Transport FoundamentalsIATA
98其他相關證照Airport Customer ServiceIATA
98其他相關證照Airline Customer Service CourseIATA
98其他相關證照Airport Customer ServiceIATA
98其他相關證照Introduction to the Airline IndustryIATA
98其他相關證照Airline Customer Service CourseIATA
97其他相關證照Airline ServiceIATA
專業服務一覽
學年度服務性質案號案名服務廠商服務名稱簽約服務起始日每件簽約時數
96擔任政府機構專業委員會  教育部職業學校群科課程規劃工作圈職業學校餐旅群科課程綱要發展小組委員0000-00-000
95擔任政府機構專業委員會95(二)195教育部職業學校群科課程規劃工作圈教育部職業學校群科課程規劃工作圈擔任政府機構專業委員會委員2006-08-010
95擔任政府機構專業委員會95(二)196教育部職業學校群科課程規劃工作圈教育部職業學校群科課程規劃工作圈擔任政府機構專業委員會委員2006-08-010
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