學年度 | 102 |
期刊等級 | 其他, |
論文名稱(篇名) | Investigating the Effect of Service Quality on Customer Loyalty in the Hotel Industry: The Mediating Role of Customer Satisfaction and the Moderating Roles of Service Recovery and Perceived Value. |
期刊名 | Journal of China Tourism Research |
發表年度 | 2013 |
出版月 | 8 |
發表型式 | 紙本及電子期刊 |
卷數 | 9 |
期數 | 3 |
作者中文名 | 郭念德 |
作者英文名 | |
作者型態 | 第一作者 |