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國立高雄餐旅大學
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期刊論文
學年度
95
期刊等級
O,
論文名稱(篇名)
服務失誤補救對滿意度及忠誠度影響效果之研究-以劍湖山王子大飯店為例
期刊名
餐旅學報
發表年度
2006
出版月
5
發表型式
卷數
期數
第八期
作者中文名
沈進成
作者英文名
作者型態
第一作者
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